TEBEX
[!] TERMINOS Y CONDICIONES DE TEBEX
Esta pagina, junto con nuestra Politica de Privacidad y los Terminos y Condiciones Generales del Sitio Web, te informa sobre nosotros y establece los terminos y condiciones legales (los "Terminos") que rigen tu uso de nuestra tienda web del Vendedor ("Nosotros", "Nuestro") (la "Tienda").
Estos Terminos se aplicaran a cualquier contrato entre tu y Nosotros con respecto a tu compra de productos, articulos y otro contenido relacionado con videojuegos ("Productos") en la Tienda ("Contrato").
Por favor lee estos Terminos cuidadosamente y asegurate de comprenderlos antes de realizar un pedido en la Tienda. Ten en cuenta que antes de realizar un pedido se te pedira que aceptes estos Terminos. Si te niegas a aceptar estos Terminos, no podras realizar un pedido.
Deberias imprimir una copia de estos Terminos o guardarlos en tu computadora para referencia futura.
Modificamos estos Terminos de vez en cuando, como se establece en la Condicion 11. Cada vez que desees realizar un pedido, por favor revisa estos Terminos para asegurarte de comprender los terminos que se aplicaran en ese momento. Estos Terminos fueron actualizados por ultima vez el 12 de junio de 2023.
Estos Terminos solo estan disponibles en idioma ingles.
[!] 1. INFORMACION SOBRE NOSOTROS
Somos un Vendedor con licencia para bienes de este juego, servidor de juego o servidor de Discord ("Plataforma"). Compramos licencias para el uso de bienes digitales y software de la Plataforma que vendemos a clientes finales. Somos Tebex Limited t/a Tebex, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con numero de empresa 08129184 y con nuestra oficina registrada en Tebex Limited, Levy Cohen & Co, 5.2 Central House, 1 Ballards Lane, London, United Kingdom, N3 1LQ. Nuestros numeros de IVA son GB167189962 y EU372035465.
[!] 2. COMO CONTACTARNOS
Si deseas contactarnos para soporte tecnico, necesitas reportar actividad fraudulenta, o que una Plataforma esta violando nuestras politicas o las de un socio, puedes contactarnos visitando https://www.tebex.io/contact/checkout.
Si tenemos que contactarte o darte un aviso por escrito, lo haremos por correo electronico o por correo postal prepagado.
[!] 3. USO DE LA TIENDA
Tu uso de la Tienda se rige por nuestros Terminos y Condiciones Generales del Sitio Web. Por favor toma el tiempo de leer este documento, ya que incluye terminos importantes que se aplican a ti.
[!] 4. NUESTRA RELACION CON LA PLATAFORMA Y COMO SE FORMA EL CONTRATO ENTRE TU Y NOSOTROS
Nuestra Tienda te guiara a traves de los pasos que necesitas seguir para realizar un pedido con Nosotros. Al usar Nuestro proceso de pedido, debes verificar y corregir cualquier error antes de enviar tus pedidos. Por favor toma el tiempo de leer y verificar tu pedido en cada pagina del proceso de pedido.
Licenciamos logos, graficos, marcas denominativas y otros activos con el proposito de publicitar y vender contenido digital no tangible producido por la Plataforma. Compramos licencias para el uso de dicho software que proporciona recompensas y beneficios dentro del juego de la Plataforma en cuestion.
La Plataforma nos vende licencias para el uso de dichos productos que proporcionan beneficios o recompensas dentro del juego y nosotros los revendemos como comerciante de estos Productos.
Como Vendedor, podemos negociar y concluir la venta, o negarnos a concluir una venta por cualquier razon que consideremos apropiada, incluyendo pero no limitado a actividad potencialmente fraudulenta o tus interacciones previas con Nosotros.
Cuando compras Productos en la Tienda, estaras entrando en un Contrato con Nosotros. No se forma ningun contrato entre Tu y la Plataforma en este sentido.
Todo el software digital y otros articulos digitales que proporcionamos son licenciados, no vendidos. La licencia que Te Vendemos te otorga derechos limitados para consumir y hacer uso del software y otros articulos digitales de manera personal, y solo contra la cuenta que fue utilizada originalmente para realizar la compra. Estos derechos no te dan permiso para distribuir, revender o compartir de ninguna manera el software digital y otros articulos digitales que proporcionamos. Para mejorar la legibilidad de estos terminos, podemos usar terminologia como vender, comprar o adquirir. Estos deben interpretarse en relacion con la licencia limitada que ofrecemos para el uso de articulos digitales o software.
Si necesitas soporte o tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el Contrato o los Productos, debes contactarnos. Por favor consulta la Condicion 2 que detalla la direccion de contacto y como te contactaremos en caso de que tengas una pregunta, inquietud o disputa.
[!] 5. PROBLEMAS CON LOS PRODUCTOS
Tu contrato con Nosotros significa que haremos todo esfuerzo razonable para resolver cualquier producto o consulta que puedas tener. Para contactarnos, por favor consulta la Clausula 4.6 anterior. Si se encuentran dificultades con el rendimiento o no rendimiento de un servicio auxiliar proporcionado a Ti (por ejemplo, acceso al servidor), que este relacionado o sea necesario para usar el Producto que hemos vendido, entonces podemos referirte a soporte externo especializado, sin embargo siempre debes contactarnos en primera instancia.
[!] 6. LA TIENDA Y LOS PRODUCTOS
Todos los derechos de titulo, propiedad e intelectuales de la Tienda son propiedad Nuestra. Todos los derechos de titulo, propiedad e intelectuales de los Productos son propiedad de la Plataforma y las licencias de uso de los Productos nos son vendidas a Nosotros. Nosotros, la Plataforma y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos en la legislacion nacional e internacional para proteger dichos derechos en caso de cualquier violacion de estos terminos por tu parte.
No garantizamos la operacion y acceso continuo, libre de errores, libre de virus o seguro a la Tienda y sus Productos.
Las compras realizadas con Nosotros son pagos por licencias para usar los articulos virtuales digitales contenidos en la compra. Esta transaccion es final y no hay reembolsos. Si eres baneado por romper las reglas de la Plataforma, no se te reembolsara este dinero. Los baneos estan sujetos a la total discrecion de la Plataforma, y sus reglas pueden cambiar en cualquier momento. No hay garantia de poder acceder a la Plataforma, y si el servidor deja de ser operado, los articulos virtuales se pierden. Todos los articulos son virtuales y no tienen valor, y no pueden ser intercambiados por moneda real de ningun tipo.
Algunas compras pueden incluir la emision de tokens dentro del juego, creditos o mecanismos similares de valor simulado - "Moneda Virtual". Cualquier Moneda Virtual otorgada no tiene valor fisico, solo puede ser canjeada en la Plataforma para la cual fue otorgada, y no puede ser intercambiada por moneda real de ningun tipo. Podemos monitorear todas las compras, incluyendo pero no limitado a compras que otorguen Moneda Virtual. Cualquier patron inusual de uso de Moneda Virtual reportado o identificado por nosotros sera investigado, y dicha Moneda Virtual puede ser confiscada a nuestra discrecion.
[!] 7. RESTRICCIONES DE USO DE LA TIENDA
No debes usar la Tienda para ningun proposito que no sea realizar compras personales y no comerciales de Productos, excepto cuando este acuerdo lo permita. No debes vender, alquilar, arrendar, licenciar ni otorgar un interes de seguridad en la Tienda a otros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
No debes, en todo o en parte, copiar, reproducir, publicar, distribuir, traducir, modificar, crear cualquier trabajo derivado de, desensamblar, descompilar, aplicar ingenieria inversa o de otra manera intentar descubrir el codigo fuente contenido en o perteneciente a la Tienda.
[!] 8. COMO USAMOS TU INFORMACION PERSONAL
Solo usamos tu informacion personal de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad. Por favor toma el tiempo de leer este documento, ya que incluye terminos importantes que se aplican a ti.
[!] 9. RESTRICCION DE EDAD
Solo puedes comprar Productos de la Tienda si tienes al menos 16 anos de edad.
[!] 10. PROCESO DE PEDIDO
Todas las ventas a traves de la Tienda seran procesadas a traves de nuestra plataforma de pago ubicada en https://checkout.tebex.io/. Los metodos de pago, tiempos de entrega, impuestos y tarifas se detallaran como parte del proceso de pago. Por favor toma el tiempo de leer y verificar tu pedido en cada etapa del proceso de pedido.
Todos los pedidos estaran sujetos a estos Terminos ademas de cualquier termino y condicion del editor del juego relevante y los terminos de cualquier servicio auxiliar proporcionado a Ti que este relacionado o sea necesario para usar el Producto que hemos vendido. En caso de conflicto entre cualquiera de dichos terminos y condiciones, estos Terminos tendran prioridad.
Debes contactarnos en caso de que tengas alguna consulta o problema con tu pedido o Nuestros terminos y condiciones de venta.
[!] 11. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TERMINOS
Modificamos estos Terminos de vez en cuando. Por favor revisa la parte superior de esta pagina para ver cuando fueron actualizados por ultima vez.
Cada vez que pidas Productos usando la Tienda, los Terminos vigentes al momento de tu pedido se aplicaran.
Podemos revisar estos Terminos tal como se aplican a tu pedido de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en las leyes y requisitos regulatorios relevantes.
Si tenemos que revisar estos Terminos tal como se aplican a tu pedido, te contactaremos para darte aviso previo razonable de los cambios y hacerte saber como cancelar tu pedido si no estas conforme con los cambios. Puedes cancelar ya sea respecto a todos los Productos afectados o solo los Productos que aun no hayas recibido.
[!] 12. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO PARA CLIENTES DE LA UNION EUROPEA
Esta Condicion 12 solo aplica a clientes de la Union Europea ("UE").
La legislacion de la UE te otorga un derecho de desistimiento en ventas de software (es decir, el acuerdo entre tu y Nosotros). Este puede ser excluido para contenido proporcionado digitalmente una vez que el contenido es proporcionado al usuario final. El derecho legal de desistimiento de la UE expira 14 dias despues de tu compra o (cuando hayas proporcionado el consentimiento y reconocimiento apropiados) en el momento en que comiences a descargar el contenido y servicios por primera vez (lo que ocurra primero).
Estamos obligados a informarte en detalle sobre tu derecho de desistimiento de la UE, que puedes encontrar en el Anexo 1. Si esta Condicion 12 difiere de alguna manera del Anexo 1, los terminos del Anexo 1 prevaleceran.
[!] 13. DERECHOS ADICIONALES
Debido a que eres un consumidor, tenemos el deber legal de suministrar Productos que esten en conformidad con el Contrato. Como consumidor, tienes derechos legales en relacion con Productos que sean defectuosos, no sean como se describieron o no se proporcionaron con habilidad y cuidado razonables. Estos derechos legales no se ven afectados por tu derecho de desistimiento referido en la Condicion 12 y el Anexo 1 o cualquier otra cosa en estos Terminos. Puedes obtener informacion sobre tus derechos legales en tu oficina local de atencion al consumidor.
[!] 14. ENTREGA
La entrega de Productos de la Tienda es realizada por Nosotros. Los terminos relacionados con esto pueden formar parte de tu Contrato. Debes contactarnos en caso de que tengas alguna consulta o problema al respecto.
[!] 15. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los Productos a pagar por ti es establecido por Nosotros y sera el cotizado en la Tienda al momento en que envies tu pedido.
Podemos cambiar los precios de vez en cuando, pero los cambios no afectaran ningun pedido que ya hayas realizado y que haya sido aceptado por Nosotros.
El procesamiento de pagos relacionado con Productos comprados en la Tienda es realizado por nosotros y nuestros procesadores de pago externos.
Si el IVA (o cualquier impuesto de venta similar) es aplicable a cualquier pago por Productos en cualquier territorio, agregaremos dicho monto de IVA al precio a pagar por ti.
Los terminos relacionados con cualquier error causado por precios incorrectos o tratamiento incorrecto del IVA son los acordados entre tu y Nosotros.
[!] 16. COMO PAGAR
Solo puedes pagar por Productos usando los metodos de pago que especifiquemos durante tu proceso de pago.
Cuando proporcionas informacion de pago, nos representas que eres el usuario autorizado de la tarjeta, PIN, clave o cuenta asociada con ese pago y nos autorizas a procesar tu pago con nuestros procesadores de pago externos elegidos por cualquier cargo incurrido por ti. Podemos requerirte que proporciones tu direccion u otra informacion para cumplir con nuestras obligaciones bajo la legislacion fiscal aplicable.
Aceptas que no usaras proxies de IP u otros metodos para disfrazar tu lugar de residencia, ya sea para eludir restricciones geograficas en contenido de juegos, para comprar a precios no apropiados para tu geografia, o para cualquier otro proposito.
Ten en cuenta que algunos metodos de pago pueden generar cargos adicionales por razones que incluyen pero no se limitan a: conversiones de moneda, tarifas de pasarela, tarifas de originador. Te recomendamos que verifiques cuidadosamente el monto a pagar en la pantalla de confirmacion proporcionada por cualquier adquirente o PSP utilizado por nosotros.
[!] 17. NUESTRA RESPONSABILIDAD
Si no cumplimos con estos Terminos, somos responsables de la perdida o dano que sufras que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Terminos o nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna perdida o dano que no sea previsible.
La perdida o dano es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplada por ti y nosotros al momento en que entramos en estos Terminos.
La perdida o dano no es previsible si se relaciona con una perdida de buena voluntad, falla o mal funcionamiento de computadora, cualquier dano indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, cualquier retraso o incapacidad para usar los Productos o cualquier otro dano que surja de o este conectado de alguna manera con los Productos.
No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesion personal causada por nuestra negligencia o fraude o declaracion fraudulenta.
[!] 18. MARCAS AFILIADAS
No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados por, ni de ninguna manera oficialmente conectados con ninguna marca u organizacion de terceros, ni sus subsidiarias o afiliadas, a menos que se indique lo contrario a continuacion.
Lista de marcas afiliadas: Overwolf, Curseforge.
Los nombres, nombres relacionados, marcas, emblemas e imagenes de cualquier marca de terceros son marcas registradas de sus respectivos propietarios, y no implican ningun respaldo u otra relacion. Si crees que un articulo ofrecido a la venta infringe los derechos de una marca de terceros, contactanos usando la informacion de la Clausula 2.
[!] 19. SITIOS DE TERCEROS
La Tienda puede proporcionar enlaces a otros sitios de terceros o proveedores externos que proporcionan contenido, bienes y/o servicios en Internet. Cualquier cargo separado u obligacion que incurras en tus tratos con estos terceros es tu responsabilidad. No hacemos ninguna representacion o garantia, ya sea expresa o implicita, con respecto a ningun sitio de terceros.
[!] 20. OTROS TERMINOS IMPORTANTES
Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Terminos a otra organizacion, pero esto no afectara tus derechos o nuestras obligaciones bajo estos Terminos.
Solo puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Terminos a otra persona si lo acordamos por escrito.
Estos Terminos son entre tu y nosotros. Ninguna otra persona tendra ningun derecho a hacer cumplir cualquiera de sus terminos, ya sea bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra manera. Sin embargo, ni nosotros ni tu necesitaremos el consentimiento de un destinatario de tu regalo de un Producto para cancelar o hacer cambios a estos Terminos.
Cada uno de los parrafos de estos Terminos opera por separado. Si alguna disposicion o parte de una disposicion de estos Terminos es o se vuelve invalida, ilegal o inaplicable, se considerara eliminada, pero eso no afectara la validez y aplicabilidad del resto de este acuerdo. Si algun tribunal o autoridad relevante decide que alguna de las condiciones es ilegal o inaplicable, las condiciones restantes permaneceran en pleno vigor y efecto.
Si no insistimos en que cumplas con alguna de tus obligaciones bajo estos Terminos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra ti, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significara que hayamos renunciado a nuestros derechos contra ti y no significara que no tengas que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por tu parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significara que renunciaremos automaticamente a cualquier incumplimiento posterior por tu parte.
Ten en cuenta que estos Terminos se rigen por la legislacion inglesa. Esto significa que cualquier disputa o reclamacion que surja de o en conexion con ellos se regira por la legislacion inglesa. Tu y nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendran jurisdiccion no exclusiva. Sin embargo, si eres residente de Irlanda del Norte tambien puedes iniciar procedimientos en Irlanda del Norte, y si eres residente de Escocia, tambien puedes iniciar procedimientos en Escocia.
Como consumidor, te beneficiaras de cualquier disposicion obligatoria de la ley del pais en el que resides. Nada en estos terminos y condiciones, incluyendo la Condicion 19.6, afecta tus derechos como consumidor para basarte en dichas disposiciones obligatorias de la legislacion local.
[!] 21. SERVICIOS AUXILIARES
Para acceder o usar los Productos comprados, puedes necesitar acceder o usar servicios auxiliares proporcionados por terceros (como servidores, clientes de juegos, etc.). El acceso y uso de estos servicios auxiliares puede estar sujeto a terminos adicionales. Te recomendamos que localices y revises dichos terminos, ya que aceptas que dichos terminos, o tu desacuerdo con dichos terminos, no afectaran ni alteraran de ninguna manera esta compra, y reconoces que no se daran reembolsos despues de que la Compra sea realizada bajo ninguna circunstancia.
[!] ANEXO 1 - DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CLIENTES DE LA UE
Este Anexo solo aplica a clientes de la UE.
Como usuario de la Tienda domiciliado en un estado miembro de la UE, tienes el derecho de desistir de cualquier compra en la Tienda sin dar ninguna razon.
Para cualquier contenido digital comprado en linea, has aceptado al momento del pago que el periodo de desistimiento expirara 14 dias despues de tu compra de dicho contenido digital o cuando comiences a descargar el contenido por primera vez, lo que ocurra primero.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decision por escrito por correo electronico de desistir de la compra mediante una declaracion inequivoca.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envies tu comunicacion sobre el ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que el periodo de desistimiento haya expirado.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti sin demora indebida y en cualquier caso no mas tarde de 14 dias desde el dia en que se nos informe sobre tu decision de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usaste para la transaccion inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurriras en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.
El derecho legal de desistimiento no es aplicable en lo que respecta al suministro de contenido digital que no se suministra en un medio tangible si el rendimiento ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y tu reconocimiento de que por lo tanto pierdes tu derecho de desistimiento.